#9110:困ったときの相談窓口

防災を知りたい
先生、災害の時にも『#9110』に電話していいんですか?なんか、災害のニュースで『110番』とか『119番』はよく聞くんですけど、『#9110』は聞いたことがなくて。

防災アドバイザー
いい質問だね。災害の時は『110番』や『119番』に電話するのが基本だよ。『#9110』は、犯罪の被害にあいそうだったり、困りごとや悩みごとを警察に相談したい時に使う番号なんだ。例えば、不審な人物を見かけたり、ストーカー被害に遭っている時などに相談するんだよ。

防災を知りたい
なるほど!『#9110』は、緊急ではないけど、警察に相談したい時に使うんですね。災害の時は関係ないんですね。

防災アドバイザー
その通り!災害が起きた時は、まず自分の身の安全を確保して、必要に応じて『110番』『119番』『171番(災害用伝言ダイヤル)』などに電話するようにしようね。
#9110とは。
犯罪や事故が起こるのを防いだり、暮らしの安全を守るための相談を受け付けている警察の窓口の電話番号「シャープ9110」について説明します。事件や事故が起きて、すぐに警察官に来てもらいたい時は、緊急通報用の110番に電話をかけますが、困ったことや悩んでいることなどを警察に相談したい時は、相談窓口の「シャープ9110」番に電話してください。違法な金貸しや悪質な商売の相談、男女間の暴力や、しつこくつきまとわれることについての相談など、色々な相談を受け付けていて、相談の内容に合った専門の担当者が対応してくれます。「シャープ9110」は、全国どこでも同じように使える短い電話番号で、携帯電話からもかけることができます。ダイヤル式の電話回線を使っている場合は、お住まいの都道府県の警察の相談窓口に電話してください。
身近な相談窓口

暮らしの中で、犯罪に巻き込まれそうになったり、怪しい人を見かけたり、誰かに話を聞いてほしいけれどどこに連絡したら良いのか分からない、そんな経験は誰にでもあるかもしれません。そんな時に心強い味方となるのが、警察相談専用の電話「#9110」です。この番号は、事件や事故が起こる前に防ぐための相談や、困り事や悩みの相談など、様々な問題に対応するために設けられています。
「#9110」は、全国どこからでも繋がります。都道府県警察本部にある相談室につながり、警察官が相談内容に応じて適切な助言や指導を行います。例えば、近所で不審な人物を見かけた、ストーカー被害に遭っている、インターネット上で誹謗中傷を受けているなど、犯罪に関する相談はもちろん、家庭内のトラブルや近隣とのもめ事、子どもの非行、いじめなど、幅広い相談に対応しています。
相談内容は秘密厳守とされ、プライバシーにも配慮した対応を行ってくれますので、安心して利用できます。また、言葉での意思疎通が難しい方のために、ファックスやメール、チャットなどでも相談を受け付けている警察本部もありますので、それぞれの状況に合わせて利用方法を選ぶことができます。
事件や事故が起きてしまった緊急の際には110番ですが、緊急ではないけれど、誰かに相談したい、どこに連絡したらいいか分からないといった時は「#9110」を思い出してください。気軽に相談できる窓口があるということを知っておくだけでも、日々の暮らしに安心感が増すはずです。「#9110」を上手に活用して、安全で安心な暮らしを送りましょう。
| 相談窓口 | 電話番号 | 用途 | 相談内容 |
|---|---|---|---|
| 警察相談専用電話 | #9110 | 事件事故発生前の相談、困り事・悩み相談 | 不審者情報、ストーカー被害、誹謗中傷、家庭内トラブル、近隣トラブル、子どもの非行、いじめなど |
| 緊急電話 | 110 | 事件・事故発生時 | 緊急を要する事件・事故の通報 |
幅広い相談内容に対応

困ったとき、どこに相談したらよいか分からなくて悩む人は少なくありません。そんな時に頼りになるのが、全国共通の短縮番号「#9110」でつながる相談窓口です。この窓口は、暮らしの中で起こる様々な問題の相談を受け付けています。
例えば、悪質な訪問販売や電話勧誘、しつこい勧誘など、消費者被害にあった場合の相談ができます。商品を買ってしまった後でも、クーリングオフ制度の利用などについて、相談員が丁寧に説明し、適切な助言を行います。また、配偶者や恋人からの暴力、つきまといといった男女間のトラブルについても相談できます。警察への通報をためらっている場合でも、まずは相談することで、今後の対応を一緒に考えることができます。
さらに、子どもの非行やいじめといった、子育てに関する悩みも相談できます。子どもとの関係に悩んでいる保護者や、学校でいじめを受けている子ども自身からの相談にも対応しています。専門の相談員が親身になって話を聞き、具体的な解決策を一緒に考えてくれます。また、インターネット上の誹謗中傷といった、近年増加しているサイバー犯罪に関する相談も受け付けています。匿名の書き込みによる被害や、ネット詐欺など、デジタル社会特有のトラブルにも対応しています。
一人で問題を抱え込まずに、「#9110」に相談することで、解決への糸口が見つかるかもしれません。相談は無料で、秘密は厳守されます。専門の相談員が親身になって対応しますので、まずは気軽に電話をかけてみてください。相談することで気持ちが楽になることもあります。一人で悩まず、まずは相談してみましょう。
| 相談内容 | 具体例 |
|---|---|
| 消費者被害 | 悪質な訪問販売、電話勧誘、しつこい勧誘、クーリングオフ制度の利用 |
| 男女間のトラブル | 配偶者や恋人からの暴力、つきまとい |
| 子育ての悩み | 子どもの非行、いじめ |
| サイバー犯罪 | インターネット上の誹謗中傷、ネット詐欺 |
全国共通の短縮番号

「困った時は、警察相談専用電話『#9110』をご存知ですか?」 これは、全国どこからでも利用できる、警察への相談のための特別な電話番号です。携帯電話からも利用できるので、場所を選ばずに相談できます。覚え方も簡単で、「シャープ、キュウ、イチ、イチ、ゼロ」と押すだけです。
この番号にかけると、お住まいの地域の警察本部につながります。例えば、東京都に住んでいる方がかければ警視庁、大阪府に住んでいる方がかければ大阪府警察本部につながる仕組みです。ですので、緊急の事件・事故ではなく、落とし物や近隣トラブル、不審者情報など、様々な相談をすることができます。例えば、「自転車を盗まれた」「近所で騒音がひどい」「怪しい人がうろついている」といった困りごとを警察に相談することができます。
緊急ではないけれど、どこに相談したら良いか分からない、そんな時にこそ『#9110』が役立ちます。事件や事故の発生を未然に防ぐためにも、気軽に相談できる窓口として活用しましょう。相談は無料ですので、費用を心配する必要はありません。
携帯電話の電話帳に登録しておけば、いざという時にすぐに利用できます。また、家族や友人にもこの番号を教えて、いざという時に相談できるようにしておくことも大切です。日頃から『#9110』の存在を意識することで、地域の安全・安心につながります。何か困ったことがあったら、一人で悩まずに、まずは『#9110』に相談してみましょう。
| 相談窓口 | 警察相談専用電話 #9110 |
|---|---|
| 電話番号 | #9110 |
| 利用方法 | 携帯電話・固定電話から dialing |
| 接続先 | 最寄りの都道府県警察本部 |
| 相談内容 | 落とし物、近隣トラブル、不審者情報など、緊急ではない相談 |
| 費用 | 無料 |
| 対象 | 緊急ではないが、どこに相談したらよいかわからない困りごと |
| 備考 | 電話帳に登録しておくと便利。家族や友人にも教える。 |
相談する際の注意点

災害時には、誰かに相談することで気持ちが落ち着き、解決の糸口を見つけることができます。しかし、いざという時、慌ててしまい、うまく伝えられないこともあるでしょう。そこで、相談をスムーズに進めるための大切な点をいくつかご紹介します。まずは、落ち着いて、深呼吸をすること。気持ちが整理され、伝えたいことが明確になります。次に、「いつ、どこで、何が起きたのか」を具体的に伝えましょう。例えば、「昨日の夕方6時頃、自宅近くの公園で、大雨による倒木があり、通行止めになっています」のように、時間、場所、出来事を詳しく説明することで、相手は状況を正しく理解できます。さらに、「誰が関わっているのか」「自分に何ができるのか」「どのような支援を必要としているのか」も伝えましょう。例えば、「近所のお年寄りが困っている」「私は救護活動の経験があるので手伝いたい」「食料や飲料水の提供をお願いしたい」など、具体的な要望を伝えることで、より適切な支援を受けることができます。相談相手によっては、あなたの名前や連絡先を尋ねられるかもしれません。これは、状況確認や対応のため、そしてあなたに適切な支援を届けるために必要な情報です。個人情報は適切に管理されますので、安心して伝えましょう。ただし、犯罪や事故など、緊急を要する場合は、相談窓口ではなく、すぐに110番へ連絡してください。迅速な対応によって、被害の拡大を防ぎ、安全を確保することができるからです。相談は、問題解決への第一歩です。落ち着いて、正確な情報を伝えることで、必要な支援を受け、一日も早く平穏な日々を取り戻しましょう。
| 相談時のポイント | 具体的な内容 | 補足説明 |
|---|---|---|
| 落ち着いて深呼吸 | 気持ちを整理し、伝えたいことを明確にする | |
| 「いつ、どこで、何が起きたのか」を具体的に伝える | 例:昨日の夕方6時頃、自宅近くの公園で、大雨による倒木があり、通行止めになっています | 時間、場所、出来事を詳しく説明する |
| 「誰が関わっているのか」を伝える | 例:近所のお年寄りが困っている | |
| 「自分に何ができるのか」を伝える | 例:私は救護活動の経験があるので手伝いたい | |
| 「どのような支援を必要としているのか」を伝える | 例:食料や飲料水の提供をお願いしたい | 具体的な要望を伝える |
| 名前や連絡先を伝える | 状況確認や対応、適切な支援を届けるために必要 | 個人情報は適切に管理される |
| 緊急を要する場合は110番へ連絡 | 犯罪や事故など | 迅速な対応によって、被害の拡大を防ぎ、安全を確保 |
未然防止のために

身の安全を守るためには、事件や事故に巻き込まれてから対応するのではなく、事前に防ぐ工夫が大切です。 そのためには、どこに危険が潜んでいるのかを知り、適切な対策を講じる必要があります。しかし、一人ひとりが全ての危険を予測し、完璧な対策を立てることは難しいものです。そこで活用したいのが、警察相談専用電話「#9110」です。
この番号は、事件や事故が発生した後の相談窓口として広く知られていますが、実は犯罪被害を未然に防ぐための相談も受け付けています。例えば、自宅の鍵をもっと頑丈なものに取り替えたい、防犯カメラを設置したいけれど、どんな種類を選べばいいのかわからないといった、家の防犯対策に関する具体的な相談をすることができます。また、子どもが一人で学校から帰る際に、安全を守るためにどのような点に注意すればいいのか、地域で不審な人物を見かけた際にどう対応すればいいのかといった相談にも乗ってもらえます。
専門家の知恵を借りることで、自分だけでは気づかなかった危険に気づくことができ、より効果的な対策を立てることができます。例えば、自宅の防犯対策について相談すれば、家の周りの環境や家族構成に合わせた最適な対策方法をアドバイスしてもらえます。子どもの安全を守るための相談では、地域特有の危険情報や、子どもに教えるべき防犯知識などを具体的に教えてもらうことができます。
日頃から防犯意識を高め、安全で安心な暮らしを実現するためには、「#9110」を積極的に活用することが重要です。相談は無料で行えますので、少しでも不安に思うことがあれば、気軽に電話をかけてみましょう。専門家の助言を受けることで、危険を予測し、未然に防ぐための具体的な行動につなげることができます。
| 相談内容 | 相談例 |
|---|---|
| 自宅の防犯対策 | 鍵の交換、防犯カメラの設置など |
| 子どもの安全対策 | 登下校時の注意点、不審者への対応など |
| その他防犯相談 | 地域の情報、防犯知識など |
地域社会の安全を守る

私たちの暮らしの安心安全を守るために、警察は日々様々な活動をしています。その中で、地域社会の安全に重要な役割を果たしているのが、警察相談専用電話「#9110」です。事件や事故の発生を未然に防ぐための取り組みとして、気軽に相談できる窓口となっています。
「#9110」は、緊急ではない事件や事故、困りごとなどの相談を受け付けています。例えば、近所で不審な人物を見かけた、子どものいじめが心配だ、といった相談をすることができます。緊急を要する事件や事故の場合は110番通報となりますが、緊急ではないけれど警察に相談したいことがある場合は「#9110」を利用することで、適切な助言や対応を受けることができます。
この相談電話は、地域住民と警察を繋ぐ架け橋として機能し、犯罪やトラブルの未然防止に貢献しています。相談することで、問題の早期発見・解決につながるだけでなく、地域全体の防犯意識の向上にも繋がります。また、警察官が地域のパトロールを強化するなどの対策を講じる上でも、寄せられた情報は貴重な資料となります。
「#9110」は、相談したい人が気軽に利用できるよう、24時間365日体制で対応しています。電話をかけることに躊躇してしまう人もいるかもしれませんが、どんな小さなことでも相談することで、大きな事件や事故を防ぐことに繋がる可能性があります。地域社会の安全を守るためにも、「#9110」を積極的に活用し、警察と協力していくことが大切です。日頃から「#9110」の存在を意識し、いざという時に備えておきましょう。私たち一人ひとりが防犯意識を高め、地域全体で協力し合うことで、より安全で安心な暮らしを実現できるはずです。
| 相談窓口 | 電話番号 | 対応内容 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 警察相談専用電話 | #9110 | 緊急ではない事件・事故、困りごとなどの相談 例:不審人物の目撃情報、子どものいじめ相談 |
24時間365日 |
| 緊急通報 | 110 | 緊急を要する事件・事故の通報 | – |
