災害時の通信確保：輻輳への対策

災害時の通信確保：輻輳への対策

輻輳とは

混雑、密集を意味する「輻輳（ふくそう）」とは、限られた資源に過剰な負担がかかり、本来の働きができなくなる状態のことを指します。道路や鉄道における交通渋滞をイメージすると分かりやすいでしょう。限られた道路や線路に多くの車が集中することで、スムーズな移動ができなくなります。これと同様に、通信回線においても、多くのアクセスが集中することで輻輳が発生します。

災害発生時は、この通信回線の輻輳が大きな問題となります。大きな地震や台風などの災害が発生すると、多くの人が家族や友人の安否確認をしたり、災害の情報収集をしようとします。そのため、電話やインターネットへのアクセスが集中し、回線がパンク状態になるのです。普段は問題なく利用できる電話が繋がらない、インターネットにアクセスできないといった事態が発生します。これは単に不便なだけでなく、緊急の連絡や情報伝達が滞るという深刻な事態に繋がりかねません。例えば、119番通報が繋がらず、必要な救助要請ができない、あるいは避難情報が伝達されず、避難が遅れるといったことが考えられます。

このような事態を避けるためには、日頃から輻輳への理解を深め、適切な対策を講じておくことが重要です。例えば、災害用伝言ダイヤルや災害用伝言板といった、輻輳しにくい通信手段の利用方法を把握しておきましょう。また、家族や友人との連絡方法を事前に決めておくことも大切です。災害発生直後は、安否確認のための連絡が集中し、回線が繋がりにくくなります。そのため、災害発生直後は緊急時以外の連絡を控えるといった心がけも重要です。一人ひとりが輻輳に対する理解と協力を深めることで、災害時の混乱を軽減し、円滑な情報伝達に繋げることができるのです。

災害時の通信の課題

災害発生直後、家族や知人の安否確認、正確な情報収集は大変重要です。そのためには通信手段の確保が欠かせませんが、大きな災害時は、これが大きな課題となります。

まず、地震や津波、台風などによって、電話回線や携帯電話の基地局が壊れてしまうことがあります。電柱が倒れたり、建物が損壊することで、通信設備が物理的に使用できなくなるのです。また、停電も通信障害の大きな原因です。基地局や交換機は電気がないと動きません。たとえ設備自体に被害がなくても、電気がなければ通信することができません。

さらに、設備が無事でも、回線がパンクする、いわゆる輻輳も大きな問題です。災害発生時は、多くの人が同時に電話をかけたり、インターネットにアクセスしたりします。普段よりもはるかに多くの通信が集中するため、回線が処理しきれなくなり、繋がりにくくなる、あるいは全く繋がらなくなるといった事態が発生します。特に都市部など人口が密集している地域では、この輻輳が深刻な問題となります。固定電話や携帯電話だけでなく、インターネット回線も輻輳の影響を受けます。インターネットが使えなくなると、災害情報や避難情報を手に入れるのが難しくなり、適切な行動をとることが困難になります。

このように、災害時の通信には様々な課題があります。これらの通信障害は、救助活動や復旧作業の遅れに繋がりかねません。また、家族や知人と連絡が取れないことで、人々の不安や孤立感を高め、精神的な負担を増大させる要因にもなります。そのため、災害に備えて、様々な通信手段を準備しておくこと、公衆電話の場所を確認しておくこと、情報を入手する複数の方法を考えておくことなどが重要です。

輻輳への対策

大きな災害が起こると、多くの人が一斉に電話やインターネットを使おうとするため、回線が混雑して繋がりにくくなることがあります。これを輻輳（ふくそう）と言い、緊急時に大切な連絡手段が途絶える大きな原因となります。

輻輳による通信障害を避けるためには、いくつかの対策が必要です。まず、災害用伝言ダイヤル（１７１）や災害用伝言板（ウェブ１７１）などの、災害時に特化した連絡手段を使うことが有効です。これらのサービスは、通常の電話回線やインターネットとは別の仕組みで動いているため、混雑の影響を受けにくく、家族や大切な人の安否確認に役立ちます。

また、日頃から、家族や友人と複数の連絡手段を決めておくことも大切です。携帯電話だけでなく、電子メールや会員制交流サイトなども活用し、状況に合わせて最適な手段を選びましょう。例えば、携帯電話の回線が繋がりにくい場合は、電子メールや会員制交流サイトを試してみるなど、柔軟に対応することで、連絡が取れる可能性が高まります。

さらに、情報収集についても、様々な方法を用意しておくことが重要です。特定のウェブサイトやアプリにアクセスが集中して繋がりにくくなった場合でも、他の情報源から情報を得られるようにしておきましょう。例えば、テレビやラジオ、公共機関の公式ウェブサイトなど、複数の情報源を確認することで、正確な情報を入手しやすくなります。

普段からこれらの対策を心掛け、いざという時に備えておくことで、災害時の混乱を少しでも減らし、安全を確保することに繋がります。

日頃の備え

いざという時のために、日頃から災害に備えておくことはとても大切です。連絡手段の確保、情報収集の方法、そして電気の確保といった点に注意を払いましょう。

まず、家族や親しい人との連絡方法について、前もって話し合っておくことが重要です。普段よく使う連絡手段に加えて、災害時に電話が繋がりにくい場合の連絡手段も決めておきましょう。例えば、災害用伝言ダイヤルや災害用伝言板の使い方を家族で確認し、実際に使ってみることで、いざという時に慌てずに済みます。また、緊急時に連絡を取り合うべき人の連絡先を、手帳や携帯電話に登録しておくことも忘れずに行いましょう。

次に、携帯電話やスマートフォンの充電器は、常に持ち歩くようにしましょう。普段からこまめに充電する習慣を身につけておくことで、災害発生時にも慌てずに済みます。また、モバイルバッテリーを準備しておくと、停電が長引いた場合でも、携帯電話などを充電することができます。乾電池式の充電器も併せて用意しておくと、さらに安心です。

災害時には、正確な情報を入手することが何よりも大切です。信頼できる情報源をいくつかリストアップしておきましょう。例えば、テレビやラジオといった従来の媒体に加えて、公共機関のホームページや防災アプリなども活用すると良いでしょう。これらの情報源から、避難情報や災害の状況など、必要な情報を得られるようにしておきましょう。日頃からこれらの情報源をチェックする習慣をつけておくことで、いざという時に落ち着いて行動することができます。

公衆電話の活用

災害発生時、携帯電話は私たちの頼りになる通信手段ですが、大きな地震や台風などで基地局が壊れたり、停電で充電ができなくなると使えなくなることがあります。このような状況で、頼りになるのが公衆電話です。

公衆電話は、災害時に優先的に繋がるように設計されているため、多くの人が一斉に電話をかけようとする時でも、つながりやすいという利点があります。携帯電話のように回線が混雑して繋がらないという事態を避け、緊急の連絡をすることができます。自宅や職場、よく行く場所の近くに公衆電話が設置されているか、普段から確認しておくことが大切です。地図アプリや電話会社のホームページで検索すれば、設置場所を簡単に調べることができます。いざという時に慌てないよう、日頃から確認しておきましょう。

また、公衆電話を使うためには、テレホンカードや小銭を用意しておく必要があります。普段、小銭を持ち歩かない人も多いかもしれませんが、災害時に備えて、財布の中に少し多めに入れておくか、防災袋にテレホンカードと一緒に入れて保管しておきましょう。

さらに、公衆電話の使い方を家族で確認しておくことも重要です。特に、子どもだけで公衆電話を使う場面も想定されるため、使い方を教え、緊急時に一人で連絡を取ることができるようにしておきましょう。番号の押し方だけでなく、受話器の取り方や置き方、テレホンカードの使い方なども、一緒に練習しておくと安心です。公衆電話は、災害時に命を守るための大切な lifeline です。いざという時に使えるよう、今から準備しておきましょう。